Käyttöehdot

Nämä käyttöehdot määrittävät säännöt ja ehdot, jotka koskevat pelialustamme käyttöä. Hyväksymällä nämä ehdot sitoudut noudattamaan kaikkia alla mainittuja sääntöjä ja määräyksiä. Pidätämme oikeuden muuttaa näitä ehtoja milloin tahansa ilman ennakkoilmoitusta. Jatkamalla palvelumme käyttöä hyväksyt automaattisesti kaikki muutokset.

Yleiset määräykset

Palvelumme on tarkoitettu vain täysi-ikäisille henkilöille, jotka ovat vähintään 18-vuotiaita. Suomen lainsäädännön mukaisesti vaaditaan ikätodistus rekisteröitymisen yhteydessä. Käyttäjän on varmistettava, että verkkopelaamiseen osallistuminen on laillista hänen asuinpaikassaan. Emme ole vastuussa mistään lainsäädännön rikkomisesta, joka johtuu käyttäjän omista toimista.

Palvelua saa käyttää vain henkilökohtaisiin viihdetarkoituksiin
Kaikkien antamiesi tietojen on oltava täysin totuudenmukaisia ja ajantasaisia
Yksi käyttäjätili per henkilö on sallittu
Petollinen toiminta tai bonusten väärinkäyttö on ehdottomasti kiellettyä
Alaikäisten on kiellettynä käyttää palveluamme millään tavalla

Käyttäjätili ja rekisteröityminen

Rekisteröitymisprosessin aikana sinun on annettava tarkat henkilötiedot, mukaan lukien nimi, osoite, sähköpostiosoite ja puhelinnumero. Nämä tiedot tarkistetaan Suomen viranomaisten vaatimusten mukaisesti. Käyttäjätilisi on henkilökohtainen, eikä sitä saa jakaa tai siirtää kolmansille osapuolille missään olosuhteissa.

Olemme oikeutettuja sulkemaan tai jäädyttämään tilin välittömästi, jos epäilemme petollista toimintaa tai ehtojen rikkomista. Käyttäjän vastuulla on varmistaa tilinsä turvallisuus ja salasanan luottamuksellisuus. Suosittelemme vahvan salasanan käyttöä ja sen säännöllistä vaihtamista.

Talletukset ja nostot

Hyväksymme useita maksutapoja Suomessa käytössä olevien pankkijärjestelmien mukaisesti. Kaikki rahatransaktiot käsitellään turvallisten salausmenetelmien avulla. Talletuksille ei aseteta yleensä maksimimääriä, mutta voimme asettaa rajoituksia vastuullisen pelaamisen periaatteiden mukaisesti.

Maksutapa	Minimitalletus	Käsittelyaika	Maksut
Pankkisiirto	20 €	1-3 arkipäivää	Ei maksuja
Luottokortti	10 €	Välitön	Ei maksuja
E-lompakko	10 €	Välitön	Ei maksuja
Paysafecard	10 €	Välitön	Ei maksuja

Bonukset ja kampanjat

Tarjoamme säännöllisesti erilaisia bonuksia ja kampanjoita pelaajillemme. Jokaista bonusta koskevat omat ehdot ja kierrätysvaatimukset, jotka on selkeästi ilmoitettu kampanjan yhteydessä. Bonuksia ei voi yhdistää muiden tarjousten kanssa, ellei toisin mainita.

Bonukset on kierrätettävä määrätyssä ajassa
Maksimi panoskoko bonusrahaa käyttäessä on rajoitettu
Tietyt pelit voivat olla poissuljettu bonuskierrätystä
Bonus peruutetaan nostopyynnön yhteydessä
Väärinkäyttö johtaa bonuksen ja voittojen menettämiseen

Pelisäännöt ja käyttäytyminen

Odotamme kaikilta pelaajilta kunnioittavaa käyttäytymistä asiakaspalveluhenkilökuntaamme ja muita pelaajia kohtaan. Loukkaava kielenkäyttö, häirintä tai uhkailut johtavat välittömään tilin sulkemiseen. Pelien manipulointi tai epäreilu pelaaminen on ankarasti kiellettyä.

Käytämme kehittyneitä algoritmeja pelikäyttäytymisen valvomiseen ja epäilyttävän toiminnan havaitsemiseen. Kaikki pelitulokset määräytyvät satunnaislukugeneraattorien perusteella, ja pelejä ei voida manipuloida ulkopuolelta. Reklamaatiot tulee tehdä kirjallisesti kahden viikon sisällä tapahtuneesta.

Vastuullinen pelaaminen

Sitoudumme edistämään vastuullista pelaamiskultturia ja tarjoamaan työkaluja pelaamisen hallitsemiseksi. Voit asettaa talletusrajoja, istuntorajoja ja tappiorajoja tilisi asetuksista. Nämä rajoitukset tulevat voimaan välittömästi ja niiden lieventäminen vaatii 24 tunnin harkinta-ajan.

Tarjoamme myös itsesulkumahdollisuuden, joka voi kestää vähintään kuusi kuukautta. Itsesulun aikana et voi kirjautua tilillesi tai vastaanottaa markkinointiviestejä. Yhteistyössä Suomen Peluurin kanssa edistämme turvallista peliympäristöä kaikille käyttäjillemme.

Tietosuoja ja tietoturva

Käsittelemme henkilötietojasi Euroopan unionin GDPR-asetuksen ja Suomen tietosuojalain mukaisesti. Tietojasi käytetään vain tilin hallinointiin, asiakaspalveluun ja lakisääteisten velvoitteiden täyttämiseen. Emme jaa tietojasi kolmansille osapuolille ilman nimenomaista suostumustasi, paitsi viranomaisten vaatimuksesta.

SSL-salaus suojaa kaikki tiedonsiirrot
Taloudellinen tieto säilytetään erillisillä turvallisilla palvelimilla
Pääsy henkilötietoihin on rajoitettu valtuutetulle henkilöstölle
Tietojen säilytysaika noudattaa lakisääteisiä vaatimuksia
Sinulla on oikeus pyytää tietojesi poistaminen tai oikaiseminen

Tekniset vaatimukset ja saatavuus

Palvelumme on optimoitu toimimaan kaikilla nykyaikaisilla selaimilla ja mobiililaitteilla. Suosittelemme käyttämään uusinta versiota suosituista selaimista parhaan käyttökokemuksen takaamiseksi. Emme takaa palvelun keskeytymätöntä saatavuutta, sillä teknisiä ongelmia tai huoltotöitä voi ilmetä.

Huoltokatkoista ja teknisistä ongelmista ilmoitetaan etukäteen verkkosivuillamme ja sähköpostitse. Jos peli keskeytyy teknisen vian vuoksi, pelisessio palautetaan viimeiseen tallennettuun tilaan. Emme ole vastuussa internetyhteyden katkosten aiheuttamista vahingoista tai menetyksistä.

Riidanratkaisu ja valitukset

Asiakaspalvelumme on käytettävissä ympäri vuorokauden sähköpostin, live-chatin ja puhelimen välityksellä. Pyrimme ratkaisemaan kaikki ongelmat 24 tunnin sisällä yhteydenotosta. Monimutkaisten tapausten käsittely voi kestää pidempään, mutta ilmoitamme edistymisestä säännöllisesti.

Jos et ole tyytyväinen saamaasi ratkaisuun, voit kääntyä Kuluttajariitalautakunnan puoleen tai Suomen Peluurin valvontaviranomaisen puoleen. Meillä on myös sopimus riippumattoman välityslautakunnan kanssa kansainvälisten riitojen ratkaisemiseksi.

Immateriaalioikeudet

Kaikki verkkosivustomme sisältö, mukaan lukien tekstit, grafiikat, logot, kuvat ja ohjelmistot, on tekijänoikeudellisesti suojattua materiaalia. Näiden materiaalien käyttö on sallittua vain henkilökohtaisiin, ei-kaupallisiin tarkoituksiin. Minkäänlainen kopiointi, jakelu tai muokkaaminen ilman kirjallista lupaa on kielletty.

Pelit ja niiden sisältö ovat pelivalmistajien omaisuutta, ja me toiminme vain lisensoituna jälleenmyyjänä. Pelien manipulointi tai reverse engineering on ehdottomasti kiellettyä ja voi johtaa oikeustoimiin.

Soveltuva laki ja loppumääräykset

Näihin käyttöehtoihin sovelletaan Suomen lakia, ja kaikki riidat ratkaistaan Suomen tuomioistuimissa. Jos jokin ehtojen osa todetaan pätemättömäksi, loput ehdot pysyvät voimassa. Ehtojen kielen ollessa epäselvä, tulkinta tehdään käyttäjän eduksi kohtuullisuusperiaatteen mukaisesti.

Ehdot päivittyvät automaattisesti lakimuutosten mukana
Ilmoitamme merkittävistä muutoksista 30 päivää etukäteen
Jatkamalla palvelun käyttöä hyväksyt uudet ehdot
Vanhat ehdot koskevat meneillään olevia riitoja
Force majeure -tilanteet vapauttavat sopimusvelvoitteista

Nämä käyttöehdot muodostavat täydellisen sopimuksen palvelumme käytöstä. Mikään muu sopimus tai lupaus ei sido osapuolia, ellei se ole kirjallisesti allekirjoitettu. Ehtojen rikkominen oikeuttaa meidät purkamaan sopimuksen välittömästi ja pidättämään tilillä olevat varat tutkimuksen ajaksi.