Ota yhteyttä
Asiakaspalvelumme on käytettävissä ympäri vuorokauden auttaakseen sinua kaikissa pelaamiseen liittyvissä kysymyksissä. Tarjoamme monipuolisia yhteydenpitotapoja, jotta voit valita itsellesi sopivimman vaihtoehdon. Kaikki yhteydenotot käsitellään luottamuksellisesti Suomen rahapelilainsäädännön mukaisesti.
Yhteystiedot ja palvelukanavat
Käytössäsi on seuraavat kommunikointikanavat asiakaspalveluumme:
- Reaaliaikainen online-chat verkkosivuillamme nopeita kysymyksiä varten
- Sähköposti: [email protected] yleisiä tiedusteluja ja yksityiskohtaisia selvityksiä varten
- Puhelinpalvelu numerossa +358 9 4242 8800 kiireellisissä tilanteissa
- Vastuullisen pelaamisen tuki erityistilanteissa ja peliongelmien ehkäisyssä
Asiakaspalvelumme henkilökunta on koulutettu käsittelemään teknisiä ongelmia, tilitiedusteluja, maksuliikenteeseen liittyviä kysymyksiä sekä vastuullisen pelaamisen työkaluja. Vastausaika sähköposteihin on tavallisesti 24 tuntia arkipäivisin. Puhelinpalvelu palvelee arkisin kello 9-21 ja viikonloppuisin kello 12-18.